¿Tiene preguntas sobre sus impuestos pero no sabe cuándo llamar al IRS? Aquí tiene una guía detallada para ayudarle a contactar con el IRS en el momento adecuado:
Horario general de atención telefónica
El Centro de atención telefónica del IRS está abierto de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. (hora local). También está abierto los sábados de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora local) durante la temporada de impuestos, que se extiende desde enero hasta abril.
Horario extendido para algunos servicios
Servicios para contribuyentes internacionales: El Centro de llamadas de servicio a contribuyentes internacionales está disponible de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 11:00 p.m. (EST) en EE. UU. y Canadá.
Servicios para residentes de Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses: Los contribuyentes pueden llamar al IRS sin cargo al 800-829-1040 de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 10:00 p.m.
Asistencia en persona
Además de la asistencia telefónica, el IRS también ofrece asistencia en persona en los Centros de ayuda al contribuyente (TAC) ubicados en todo el país. Los TAC estarán abiertos los sábados seleccionados de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. desde febrero hasta mayo. Consulte el sitio web del IRS para conocer las fechas y ubicaciones específicas.
Servicios ofrecidos en los TAC
- Preparación de declaraciones de impuestos (solo para contribuyentes elegibles)
- Asistencia con el Crédito tributario por ingreso del trabajo (EITC)
- Verificación de identidad
- Asistencia con reembolsos
- Información sobre impuestos federales y estatales
Documentación necesaria para la asistencia en persona
Cuando visite un TAC, traiga los siguientes documentos:
- Identificación actual con foto emitida por el gobierno
- Tarjetas de Seguro Social para todos los miembros del hogar
- Cartas o notificaciones del IRS y documentos relacionados
- Dirección postal actual
- Prueba de información de cuenta financiera para depósitos directos
El IRS alienta a los contribuyentes a aprovechar los servicios en línea disponibles en IRS.gov para obtener asistencia sin tener que presentarse en persona.
¿Qué días puedo llamar al IRS?
Los horarios de llamada varían según la ubicación. Consulte IRS.gov/taclocator para conocer las ubicaciones y horarios específicos.
| Dato | Consejo/Enseñanza/Punto Clave |
|---|---|
| Horario extendido de sábados | El IRS ofrece asistencia en persona los sábados de febrero a mayo para facilitar la presentación de impuestos. |
| Servicios disponibles en TAC | Los TAC ofrecen preparación de declaraciones de impuestos, asistencia con EITC, verificación de identidad, asistencia con reembolsos e información fiscal. |
| Documentación necesaria | Traiga identificación, tarjetas de Seguro Social, cartas del IRS, dirección actual y prueba de información de cuenta para depósitos directos. |
| Servicios de interpretación | Se proporciona interpretación telefónica para idiomas extranjeros y se programan intérpretes de lenguaje de señas para personas sordas o con problemas de audición. |
| Horario extendido los martes y jueves | Muchos TAC extienden su horario hasta el 16 de abril. |
| Opciones alternativas | Explore IRS Direct File, IRS.gov, “Dónde está mi reembolso” y otros recursos para obtener asistencia sin asistir en persona. |
| Horario del Centro de Llamadas de Servicio a Contribuyentes Internacionales | El Centro de Llamadas de Servicio a Contribuyentes Internacionales brinda soporte de lunes a viernes de 6 a.m. a 11 p.m. (EST) en EE. UU. y Canadá. |
| Opciones de contacto para contribuyentes fuera de EE. UU. | Los contribuyentes individuales y comerciales fuera de EE. UU. deben enviar formularios y correspondencia a direcciones específicas en Filadelfia y Ogden, respectivamente. |
