Cómo comunicarse con USCIS por teléfono: Guía completa

Si necesita comunicarse con el Servicio de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos (USCIS) para solicitar información, asistencia o programar una cita, puede hacerlo por teléfono. Aquí le explicamos cómo:

Número de teléfono del Centro de contacto de USCIS

El número de teléfono del Centro de contacto de USCIS es:

800-375-5283

Este número está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora del Este.

Opciones para personas con discapacidades auditivas o del habla

Si tiene una discapacidad auditiva o del habla, puede comunicarse con el Centro de contacto de USCIS a través de los siguientes métodos:

• Teléfono: 800-767-1833 (TTY)
• Correo electrónico: uscis.interpreter.services@uscis.dhs.gov

Horario de atención

El Centro de contacto de USCIS está abierto de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora del Este.

Servicios disponibles

El Centro de contacto de USCIS brinda una amplia gama de servicios, que incluyen:

• Información general: Proporcionar información sobre los servicios y beneficios de inmigración
• Asistencia: Brindar ayuda con solicitudes y otros asuntos relacionados con la inmigración
• Citas: Programar citas para servicios que no se pueden proporcionar por teléfono o en línea
• Seguimiento de casos: Verificar el estado de una solicitud o petición
• Tarjetas de residencia permanente: Obtener información sobre tarjetas de residencia vencidas o perdidas

Consejos para comunicarse con USCIS por teléfono

• Tenga a mano su número de caso: Si tiene un número de caso, téngalo listo cuando llame. Esto ayudará al representante de USCIS a localizar su información rápidamente.
• Sé claro y conciso: Explique su consulta de manera clara y concisa. Esto ayudará al representante de USCIS a comprender sus necesidades y brindarle la asistencia adecuada.
• Sé paciente: A veces, las líneas telefónicas pueden estar ocupadas. Sea paciente y siga intentándolo si no puede comunicarse de inmediato.
• Alternativas: Si no puede comunicarse con USCIS por teléfono, también puede obtener ayuda a través de su Cuenta en línea o visitando su sitio web.

¿Cómo puedo comunicarme con USCIS por teléfono?

Puedes comunicarte con el Centro de Contacto de USCIS al 800-375-5283. El horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora del Este.

¿Hay opciones de comunicación adicionales además del teléfono?

Sí, además del teléfono, puedes comunicarte con USCIS a través de correo electrónico o chat en vivo. También puedes programar una cita en persona.

¿El número de teléfono de USCIS es gratuito?

Sí, el número de teléfono del Centro de Contacto de USCIS (800-375-5283) es gratuito.

¿Qué tipo de asistencia puedo obtener por teléfono?

Puedes obtener asistencia sobre información general, el estado de tu caso y otros servicios y beneficios de inmigración.

¿Hay asistencia telefónica disponible para personas con discapacidad auditiva o del habla?

Sí, hay opciones disponibles para usuarios con discapacidad auditiva o del habla.

Dato/Consejo/Enseñanza/Punto Clave	Descripción
Herramientas en línea	Los solicitantes pueden acceder a información sobre el estado del caso y realizar pagos a través de la Cuenta en línea de USCIS.
Obtención de información	Los solicitantes pueden obtener información general o asistencia visitando el sitio web de USCIS o llamando al 800-375-5283.
Asistencia en vivo	Los representantes de USCIS están disponibles para brindar asistencia por teléfono, correo electrónico o chat en vivo.
Citas en persona	Se requieren citas en persona para ciertos servicios, como documentos para viajes de emergencia y residencia permanente otorgada por un juez de inmigración.
Validez de la tarjeta verde	Las tarjetas de residencia permanente vencidas se han extendido por 24 meses para aquellos que esperan una decisión de renovación.
Tarjetas de residencia permanente de reemplazo	Los solicitantes que necesiten una tarjeta de residencia permanente de reemplazo deben programar una cita en línea o llamar al Centro de Contacto.
Servicio de atención al cliente del Formulario I-9	Proporciona asistencia sobre la autorización de empleo y el cumplimiento del Formulario I-9.
Derechos de inmigrantes y empleados (IER)	Aborda las prácticas laborales injustas relacionadas con la inmigración y la discriminación basada en el estado de inmigración.